Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
01415nam a22003737a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NUMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
CEFA |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACION GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
181120b xxu||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - NUMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS (ISBN) |
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| International Standard Book Number |
8423423263 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACION |
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| Agencia de catalogación original |
ESGA |
| Agencia que realiza la transcripción |
ESGA |
| 080 ## - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL UNIVERSAL (CDU) |
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| Número de la Clasificación Decimal Universal |
658.8/CHI |
| 100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Enlace autoridades |
14482 |
| Nombre personal |
Chiesa de Negri, Cosimo |
| 245 ## - MENCION DE TITULO |
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| Título propiamente dicho |
CRM. Las cinco pirámides del Marketing Relacional : |
| Parte restante del título |
cómo atraer, vender, satisfacer y fidelizar clientes de forma rentable. |
| 250 ## - MENCION DE EDICION |
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| Mención de edición |
1ª ed. |
| 260 ## - PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Barcelona : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Deusto ; |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2005 . |
| 300 ## - DESCRIPCION FISICA |
|---|
| Extensión |
322 p. : |
| Otros detalles físicos |
diagrs. ; |
| Dimensiones |
23 x 15 cm. |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO |
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| Nota de contenido |
Capítulo 1: La necesidad de fidelizar clientes |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO |
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| Nota de contenido |
Capítulo 2: Un modelo conceptual |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO |
|---|
| Nota de contenido |
Capítulo 3: Primer peldaño: calidad personal e inteligencia emocional |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO |
|---|
| Nota de contenido |
Capítulo 4: Segundo peldaño: satisfacción de empleados |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO |
|---|
| Nota de contenido |
Capítulo 5: Tercer peldaño: la excelencia en el proceso comercial |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO |
|---|
| Nota de contenido |
Capítulo 6: Cuarto peldaño: valdor por esfuerzo |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO |
|---|
| Nota de contenido |
Capítulo 7: Quinto peldaño: estrategias de Marketing Relacional |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO |
|---|
| Nota de contenido |
Capítulo 9: Conclusiones y reflexiones finales |
| 653 ## - TERMINO DE INDIZACION - NO CONTROLADO |
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| Término de indización no controlado |
MARKETING RELACIONAL |
| 653 ## - TERMINO DE INDIZACION - NO CONTROLADO |
|---|
| Término de indización no controlado |
MARKETING Y VENTAS |
| 653 ## - TERMINO DE INDIZACION - NO CONTROLADO |
|---|
| Término de indización no controlado |
CLIENTES |
| 653 ## - TERMINO DE INDIZACION - NO CONTROLADO |
|---|
| Término de indización no controlado |
LIDERAZGO EMPRESARIAL |
| 653 ## - TERMINO DE INDIZACION - NO CONTROLADO |
|---|
| Término de indización no controlado |
ESTRATEGIA DE MARKETING |
| 653 ## - TERMINO DE INDIZACION - NO CONTROLADO |
|---|
| Término de indización no controlado |
BENCHMARKING |
| 653 ## - TERMINO DE INDIZACION - NO CONTROLADO |
|---|
| Término de indización no controlado |
INTERNET |
| 942 ## - ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) |
|---|
| Fuente de clasificación |
Universal Decimal Classification |
| Koha [default] item type |
|
| Classification part |
658.8/CHI |
| Clasificación normalizada de Koha para alfabetizar |
6588CHI |
