Control de calidad total Claves, metodologías y administración para el éxito / Sary Singh Soin

Por: Soin, Sary SinghTipo de material: Texto

TextoDetalles de publicación: México McGraw-Hill 1997 Descripción: 305 p. ilus.ISBN: 970-10-1343-3Tema(s): EMPRESAS | CALIDAD TOTAL | ADMINISTRACION | CONTROLResumen: CONTENIDO: La revolución de la calidad.- La obsesión por el cliente.- El proceso de planeación.- El ciclo de mejoramiento.- Administración diaria del proceso.- Participación de los empleados.- Cómo empezar y una administración progresiva.- Cómo hacer auditorías o revisiones del TQC.- Algunos pensamientos sobre la esencia del TQC.- Conclusión.- Apéndices.

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CONTENIDO: La revolución de la calidad.- La obsesión por el cliente.- El proceso de planeación.- El ciclo de mejoramiento.- Administración diaria del proceso.- Participación de los empleados.- Cómo empezar y una administración progresiva.- Cómo hacer auditorías o revisiones del TQC.- Algunos pensamientos sobre la esencia del TQC.- Conclusión.- Apéndices.

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