TY  - BOOK
AU  - Rico, Rubén R.
TI  - CALIDAD ESTRATEGICA TOTAL: Total quality management, diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible. 
SN  - 950-537-193-4
PY  - 1995///
CY  - Buenos Aires
PB  - Macchi
KW  - ADMINISTRACION
KW  - CALIDAD TOTAL
N2  - Calidad Estratégica Total implica poner énfasis anticipadamente en visualizar y comprender el destino, y luego saber como acceder a los caminos que conduzcan a ese destino exitoso. El autor nos explica cómo es -a partir del facilitador estratégico- el Management de la Calidad Total, cómo se gobierna y potencia un cambio actitudinal que viabilice el cambio estratégico y competitivo imprescindible, si la expectativa es el éxito.  CONTENIDO: Bloqueos e incompetencias que exigen eliminar la calidad total.- Los costos de la "no" calidad.- Gestión de la calidad total.- El tránsito hacia la calidad total.- Control de la calidad total.- El management de la calidad total.- Conclusiones finales: Calidad total.- Calidad estratégica total
ER  -