TY  - BOOK
AU  - Ishikawa, Kaoru
TI  - Qué es el control total de calidad?: La modalidad japonesa 
SN  - 958-04-4172-3
PY  - 1988///
CY  - Barcelona
PB  - Norma
KW  - EMPRESAS
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - ADMINISTRACION
KW  - CONTROL
N2  - CONTENIDO: Introducción del traductor.- Mi encuentro con el control de calidad.- Características del control de calidad japonés.- La esencia del  control de calidad.- La garantía de calidad.- El control total de calidad.- El CTC es una revolución conceptual en la gerencia.- Qué hacer y qué no hacer en la gerencia alta y media.- Actividades de los círculos de CC.- Control de calidad para subcontratos y compras.- Control de calidad en el mercado: Industrias de distribución y servicios.- Auditoría de control de calidad.- Utilización de métodos estadísticos
ER  -