Soin, Sary Singh <br/><br/>
Control de calidad total  Claves, metodologías y administración para el éxito / 
Sary Singh Soin 
 - México  McGraw-Hill  1997 
 - 305 p.  ilus. 
<br/><br/> CONTENIDO: La revolución de la calidad.- La obsesión por el cliente.- El proceso de planeación.- El ciclo de mejoramiento.- Administración diaria del proceso.- Participación de los empleados.- Cómo empezar y una administración progresiva.- Cómo hacer auditorías o revisiones del TQC.- Algunos pensamientos sobre la esencia del TQC.- Conclusión.- Apéndices. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970-10-1343-3 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>EMPRESAS CALIDAD TOTAL ADMINISTRACION CONTROL