Rico, Rubén R. <br/><br/>
Calidad estratégica total [Total quality management]  Diseńo, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible / 
Rubén R. Rico 
 - Buenos Aires   Macchi  1998 
 - 305 p.  ilus. 
<br/><br/> CONTENIDO: Introducción.- Bloqueos e incompetencias que exige eliminar la Calidad TotaL.- Los costos de la "no" calidad.- Gestión de la calidad Total.- El tránsito hacia la Calidad Total.- Control de la Calidad Total.- El management de la Calidad total.- Conclusiones finales: Calidad total.- Calidad estratégica total.- Anexo. Normas ISO 9000, ISO 14000 y QS 9000. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>950-537-438-0 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>CALIDAD TOTAL ISO-9000 ISO-14000 ADMINISTRACION QS-9000 ADMINISTRACION