TY  - BOOK
AU  - Botindari, Miguel A.
TI  - Manual de Calidad Total
PY  - 0000///s.f
CY  - s.l.
PB  - s.e.
KW  - EMPRESAS
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - ADMINISTRACION
KW  - MADIOR
N1  - (Cátedra Administración para el cambio, Madior); Que es la calidad total?; 1.Calidad es la percibida por el cliente; 2.Todo trabajo forma parte de un mismo proceso; 3.Prevencion; 4.Mejora continua; 5.Agregar valor; 6.La base es la gente
N2  - CONTENIDO: Qué es la Calidad Total ? Primera Clave: Calidad es la percibida por el cliente.- Segunda Clave: Todos somos parte de un mismo proceso.- Tercera Clave: Prevención.- Cuarta Clave: Mejora continua.- Quinta Clave: Agregar valor.- Sexta Clave: La base es la gente.-
ER  -