TY  - BOOK
AU  - Peppers, Don
AU  - Rogers, Martha
AU  - Dorf, Bob
TI  - Uno x Uno: herramientas para poner en práctica su plan de marketing 
SN  - 950-15-2107-9
PY  - 2000///
CY  - Barcelona
PB  - J.Vergara
KW  - ADMINISTRACION
KW  - EMPRESAS
KW  - CLIENTE
KW  - COMPUTACION
KW  - GESTION
KW  - VENTA
KW  - INTERNET
KW  - PUBLICIDAD
KW  - MARKETING
KW  - MEDIOS DE COMUNICACION SOCIAL
N2  - CONTENIDO: Introducción: El marketing uno por uno: en qué consiste. Un inicio rápido.- Diseño: Identificar a los clientes. Diferenciar a los clientes. Interactuar con los clientes. Personalizar sus productos o servicios.- Preparación: El análisis de la distancia a la situación individualizada. Los sistemas de informacióm. La infraestructura. La gestión del canal. La organización de las ventas individualizadas. El centro de atención telefónica individualizado. La página Web individualizada. Publicidad y comunicaciones de marketing en la empresa individualizada. Los siguientes pasos.- Anexo: Las organizaciones no lucrativas individualizadas
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