TY  - BOOK
AU  - Peppers, Don
AU  - Rogers, Martha
TI  - Uno X Uno: el marketing del siglo XXI 
SN  - 950-15-1582-6
PY  - 2000///
CY  - Barcelona
PB  - J.Vergara
KW  - EMPRESAS
KW  - MARKETING
KW  - ADMINISTRACION
KW  - CLIENTE
N2  - CONTENIDO: Volver al futuro. Participación por cliente, no participación en el mercado. Colabore con sus clientes. Diferenciar a los clientes, no sólo los productos. Economías de alcance, no economías de escala. Administre a sus clientes, no sólo sus productos. Establezca un diálogo con sus clientes. Lleve los productos a los clientes, no los clientes a los productos. Gane dinero protegiendo la intimidad, no amenazándola. La sociedad a la velocidad de la luz
ER  -