TY  - BOOK
AU  - Peters, Tom J.
AU  - Austin, Nancy
TI  - PASION POR LA EXCELENCIA: Características diferenciales de las empresas líderes 
PY  - 1987///
CY  - Barcelona
PB  - Folio
KW  - EMPRESAS
KW  - EXITO
KW  - ADMINISTRACION
KW  - EXCELENCIA
N2  - Se profundizan temas mencionados en el libro "En busca de la excelencia". Es una obra práctica sobre el arte del Liderazgo, ya que hace hincapié en los métodos y logros de los líderes que "marcan la diferencia" reestructurando radicalmente sus organizaciones. Se exponen -mediante ejemplos- los tres factores de competitividad de una empresa: la calidad de servicio a los clientes, la permanente innovación, y la actitud creativa de todas las personas de la organización.  CONTENIDO: El sentido común.- Los clientes.- La innovación.- Personas, personas y nada más que personas.- El liderazgo
ER  -