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Calidad total: guía para su implantación

por Ciampa, Dan.

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Guía práctica del Benchmarking: cómo lograr el liderazgo en su empresa o unidad de negocio

por Valls Roig, Antonio.

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Administración estratégica: conceptos, competitividad y globalización

por Hitt, Michael A. | Ireland, R. Duane | Hoskisson, Robert E..

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