000			01410 am a2200217 a 4500
003			ESGN
006			|||||r|||||||| ||
007			ta
008			b ag ||||| |||||||| ||spa d
020			_a950-537-193-4
040			_aESGN
100			_aRico, Rubén R.
245			_aCALIDAD ESTRATEGICA TOTAL _bTotal quality management, diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible. / _cRubén R. Rico
260			_aBuenos Aires _bMacchi _c1995
300			_a259 p. _bilus.
520			_aCalidad Estratégica Total implica poner énfasis anticipadamente en visualizar y comprender el destino, y luego saber como acceder a los caminos que conduzcan a ese destino exitoso. El autor nos explica cómo es -a partir del facilitador estratégico- el Management de la Calidad Total, cómo se gobierna y potencia un cambio actitudinal que viabilice el cambio estratégico y competitivo imprescindible, si la expectativa es el éxito. CONTENIDO: Bloqueos e incompetencias que exigen eliminar la calidad total.- Los costos de la "no" calidad.- Gestión de la calidad total.- El tránsito hacia la calidad total.- Control de la calidad total.- El management de la calidad total.- Conclusiones finales: Calidad total.- Calidad estratégica total.
653			_aADMINISTRACION
653			_aCALIDAD TOTAL
942			_cBK, _2Universal Decimal Classification
999			_c23261 _d23261