000			01152 am a2200265 a 4500
003			ESGN
006			|||||r|||||||| ||
007			ta
008			b ag ||||| |||||||| ||spa d
020			_a950-15-1582-6
040			_aESGN
100			_aPeppers, Don
700			_aRogers, Martha
245			_aUno X Uno _bel marketing del siglo XXI / _cDon Peppers, Martha Rogers
260			_aBarcelona _bJ.Vergara _c2000
300			_a340 p.
520			_aCONTENIDO: Volver al futuro. Participación por cliente, no participación en el mercado. Colabore con sus clientes. Diferenciar a los clientes, no sólo los productos. Economías de alcance, no economías de escala. Administre a sus clientes, no sólo sus productos. Establezca un diálogo con sus clientes. Lleve los productos a los clientes, no los clientes a los productos. Gane dinero protegiendo la intimidad, no amenazándola. La sociedad a la velocidad de la luz.
653			_aEMPRESAS
653			_aMARKETING
653			_aADMINISTRACION
653			_aCLIENTE
653			_aADMINISTRACION
942			_cBK, _2Universal Decimal Classification
999			_c24895 _d24895